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2020年助理员月度工作总结

编辑:教师范文吧2021-11-24

20XX年助理员月度工作总结 本文关键词:助理员,月度,工作总结,XX

20XX年助理员月度工作总结 本文简介:20XX年助理员月度工作总结[1]一、员工的考勤管理我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、xx在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予

20XX年助理员月度工作总结 本文内容:

20XX年助理员月度工作总结[1]

一、员工的考勤管理

我公司的考勤管理,现在的基本情况如下:

①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;

②前台、业务部、督导、xx在平时的工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;

③平时由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤情况,并给予登记;

④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤,我用表格的形式进行统计,此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中,主要存在以下问题:

1.

店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间,如:把早班换成中班;

2.

有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外);

3.

个别店长有迟到、早退的现象;

4.

店长在没有请假的情况下外出办理私事;

5.

个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。

由于我公司专卖店日益增多,规模不断扩大,专卖店分布广,每个专卖店只有2-6人,因此,在人员管理上存在较大的困难;另外,公司从XX年至今已经成功地在上海开了x家专卖店,将来还要继续扩大门店的数目,为给以后门店的扩张打下良好的基础,对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题,而其中店长的管理尤为重要,做为专卖店的店长,他是直接连接公司与各店的桥梁,如果店长不能以身作则,将会直接影响整个专卖店的人员管理,针对目前的情况,现提出以下方案:

方案一:进一步完善公司的考勤制度,奖惩分明,并与薪酬挂钩。

⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;

⑵、非全勤者拿本月80%的奖金,并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;

⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;

⑷、店长来公司对帐或办理公事,原则上不能用上班日,如必须用上班时间来公司办理业务,则须到公司人事部签到,公司按正常上班出勤对待;

⑸、此外,店长在上班时间需外出(公司除外)办理业务的,不能占用上、下班时间。(如:某店长上班时间为7:30—20:30,7:30

必须到门店,然后再外出办理事物,上班中途外出办理事物的,必须在下班时间之前返回);若有特殊原因不能按上述办法办理事物的,必须事先向公司人事部说明原由,公司根据其实际情况按全勤对待;若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因,则按上述第⑵条办法办理;

⑹、店长不得随意更改上班时间以及班次,若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;

⑺、此办法从XX年2月3日开始执行。

方案二:每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长(兼职),专门负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括:店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑服务、劳动纪律等。

二、员工招聘、甄选、录用、考核、离职管理工作

1、

员工的招聘

从我公司人员录用和离职情况来看,XX年6月1日至8月23日,新录用人数为44人,期间办理离职人数为22人,离职率相对而言比较高,分析其原因主要表现为:录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升机会小等,到8月份出现招聘淡季,应聘人员明显减少,针对此情况,公司的解决办法是在招聘高峰期录用大批新员工做为备用人才,由此解决月饼销售高峰期人员不足问题,除此之外,公司还可以拓宽招聘渠道,如校园招聘、职业介绍所、网上招聘等,招聘对象除本地人,外地人也可适当聘用,因为外地人也有自身的优势:①办理综合保险比办理小城镇保险费用低;②外地人对社保的期望不高,如果是上海本地人,则有的人会希望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从招聘成本来进行比较,当然外地人也有明显的不足之处,比如语言不通,这就需要在招聘的时候对语言交流能力进行严格把关。

2、

试用期员工的考核

我公司目前对试用期人员的考核,主要是由店长直接把意见反馈给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的意见,从这三个月的考核情况来看,主要有以下情况:①、店长对试用期人员的考核缺少主动性,不能主动地、及时地反映情况,如x店就发生过试用期人员在快满三个月时,因不符合公司用人要求被辞退,员工对此不满,从而发生一些纠纷;②、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清楚,对人员的评价仅仅只限于“还可以”;

针对以上情况,建立系统的考

考核制度和流程,加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。

方案:建立系统的考核制度和流程。

1)

试用期员工进入专卖店一周后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:商品条形码的熟记程度、对商品成分性质的了解情况、工作态度、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部反映,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

2)

试用期员工进入专卖店一个月后,由店长直接对其进行考核,考核项目包括:收银情况、进货、退货、输单子、对帐、盘货能力、劳动卫生、服务、工作态度、人际关系、劳动纪律等,考核结果由店长直接向人事部汇报,人事部可根据店长的意见多渠道地了解员工情况,对于不合格者给予交流指导、警告或直接辞退。

3)

试用期接近三个月时,提前10天对员工进行考核,考核项目包括:员工的自我评价、店长评价意见,然后由人事部决定是否给予录用。

以上每一个步骤,人事部都必须同各店长进行有效的沟通,让他们熟知自己在人员考核方面的工作内容、工作流程及工作责任。

三、员工培训

在试用期三个月里,员工培训工作我还没有接触过,从这几个月的观察中,对于公司的员工培训,我也有一些个人的看法:

1)

无论什么培训都必须有需求,否则就没有做培训的必要,因此培训需求分析是整个培训工作的核心。我公司现阶段需要做什么培训,可以结合市场需要、给员工发放培训需求统计表、员工的日常管理工作这三种途径来获得.

从市场需求来看,我公司的营业员主要还是要提高服务质量,举个简单的例子,我们到麦当劳或肯德基去消费时,都会有一种感觉:无论是到他们的任何一家专卖店,他们的服务都很好,服务模式都是一样的。可以说他们的员工培训工作是做得相当好的,有句话说得很好:没有服务的商品是冰冷的。为了提高我们自身的竞争力,员工的培训工作势在必行,员工在工作时的语言、手势、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的营业员在这方面的表现,差距还是很大的,包括一些店长也不能达到这整理文章由一要求,如果店长不能做好这一点,他所培养出的新员工,同样也是不合格的。另外,尽管公司是百年老店,我们就是闭上眼睛也会有人来买我们的月饼,但是,我们始终要牢记自己的规划蓝图和梦想,为了实现过去所有的梦想,就要把每一个细节做好,一点一点去实现它。

给员工发放培训需求统计表是采用问卷调查的方式进一步了解员工的培训需求,我公司的基层管理人员也可以从优秀的营业员当中通过选拔、培训来获得。当然这种途径有利有弊,有利的一面是此类员工忠诚度高、熟悉公司的业务,而且对其它员工具有激励的作用;不利的一面是此类员工缺少创造性,易造成近亲繁殖,从而阻碍公司的发展,而且还存在员工之间公平竞争的问题。企业采用这种用人途径,需要结合实际情况,是需要稳定发展还是变革,找好公司用人要求的真正目的.

从员工的日常管理来看,员工违反公司规章制度的现象比较多,因此公司的规章制度同样需要进行培训,无论老员工还是新员工。

2)

制定企业培训目标,包括长期目标、中期目标、短期目标、在职员工培训以及新员工的上岗培训,让公司的培训工作有步骤、有目的地进行。

3)

为员工制定职业规划。有的人会问:营业员需要什么职业规划呀?职业规划本身也是近年来流行的新鲜名词,各个企业为赶时髦,都纷纷效仿,赶时髦不完全都是坏事情,关键是对员工有没有帮助,现在企业的竞争就是人才之间的竞争,企业以人为本,关心员工的未来,这样才能吸引更多的人才来我公司应聘。就算不能帮助他们实现职业目标,但画饼充饥也算是一种精神食粮,尤其对校园招聘是非常有帮助的,刚毕业的学生可塑性很强,可以给他们做职业规划:从营业员到带班、从带班到店长、从店长到公司基层管理人员,从基层管理人员到中层管理、从中层管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。

4)

做培训还有一个不得不考虑的问题就是培训时间必须避开公司的业务高峰期,同时还要采纳员工的意见。

人力资源是一项复杂的工作,如何更好的开展工作,还必须得结合企业的具体情况和发展战略目标,逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系,从而增强市场竞争力,让x公司与时俱进,蒸蒸日上。

篇2:2020司法助理员个人年终总结

20XX司法助理员个人年终总结 本文关键词:助理员,司法,年终总结

20XX司法助理员个人年终总结 本文简介:20XX司法助理员个人年终总结我叫,2017年参加县机关事业单位公招,被录用为机关事业单位职员,试用一年。工作单位县司法局昌州司法所,现任司法助理员。来所实习以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋

20XX司法助理员个人年终总结 本文内容:

20XX司法助理员个人年终总结

我叫,2017年参加县机关事业单位公招,被录用为机关事业单位职员,试用一年。工作单位县司法局昌州司法所,现任司法助理员。来所实习以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。现将9月份的学习、工作情况简要总结如下:

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高

我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定理想信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽的干警,现主要从事社区矫正,刑释解教安置帮教工作,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规和规范性文件的学习,比如《重庆市社区矫正工作实施暂行办法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》和《重庆市社区服刑人员分类管理、委托管理、综合评估指导意见》等法律法规和规范性文件的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

二、努力工作,认真完成工作任务

我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。由于我所工作人员很少,尤其是原先负责法制宣传和文书内勤的一位同志借调后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是社区矫正和刑释解教安置帮教工作,二是法制宣传和文书内勤工作,另外还兼职县局团支部宣传委员职务。来所以来,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好工作,当好参谋助手。

20XX司法助理员个人年终总结  来源:网络整理

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篇3:2020年司法助理员年终工作总结模板

20XX年司法助理员年终工作总结模板 本文关键词:助理员,工作总结,年终,司法,模板

20XX年司法助理员年终工作总结模板 本文简介:20XX年司法助理员年终工作总结模板xx年司法助理员年终工作总结模板一年来,我在区司法局的正确领导下,在乡党委、政府的大力支持下,紧紧围绕xx年工作任务的要求,以科学的发展观、服务于人民群众为宗旨,认真履行职责,现就任职一年来工作任务完成情况总结如下:一、加强业务学习,苦炼内功。司法工作是一项全面、

20XX年司法助理员年终工作总结模板 本文内容:

20XX年司法助理员年终工作总结模板

xx年司法助理员年终工作总结模板

一年来,我在区司法局的正确领导下,在乡党委、政府的大力支持下,紧紧围绕xx年工作任务的要求,以科学的发展观、服务于人民群众为宗旨,认真履行职责,现就任职一年来工作任务完成情况总结如下:

一、加强业务学习,苦炼内功。司法工作是一项全面、系统性工作,涉及面广,工作复杂。今年我不断加强学习,提高司法工作能力。一是加强业务知识学习,认真学习司法工作相关的法律、法规、文件等知识,提高自身的业务水平;二是不断学习外地司法工作的做法,不断拓宽自己的视野,增强自身综治工作创新能力。

二、开展法制宣传教育。今年我充分利用各种有利时机,结合各种宣传教育活动,多方位多形式地开展法制宣传教育工作。(一)结合各种会议为契机,有选择的组织乡村干部学习了《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《公务员法》、中央关于综治工作的意见、省市区关于司法工作的意见等法律法规文件,增长了广大干部的知识,增强了依法行政的法律意识。(二)结合村两位换届、综治宣传月、高铁建设、禁毒宣传月等,加强对全乡广大村民进行综治、平安建设、《村民委员会选举法》、《土地法》、《信访条例》、《禁毒法》、《国-家-安-全法》等政策法律法规知识的宣传,增强了广大群众村民法制观念。(三)在各中小学校开展法制教育。为加强学生的法制教育,定期组织法制副校长到学校上法制课,增强了学生的法制观念,从小培养学生学法、懂法、遵法、守法的热情。

三、做好矛盾纠纷排查调处工作。为化解矛盾纠纷,消除影响社会治安和社会稳定的隐患,维护社会的和-谐稳定,我积极做好矛盾纠纷排查调处工作,(一)全乡13个村全部成立了矛盾纠纷排查小组和人民调解委员会,形成了信息灵敏,反应快捷,运作协调,化解及时的矛盾纠纷排查调处网络;(二)加大矛盾纠纷排查调处力度,坚持乡村每半月一排查制度,强化“两排”工作,扎实做好矛盾纠纷排查,妥善调处好各类矛盾纠纷。四、做好刑释解教人员安置帮教。为做好刑释解教

人员的教育和管理,防止重新犯罪。今年组织各村干部对全乡范围内的帮教人员逐一进行了排查,建立了一套详细资料台帐,落实了帮教措施,坚持每季度进行一次帮教谈话,定期分析他们的思想动态。

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