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创建青年文明号心得体会

编辑:教师范文吧2021-12-31

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创建青年文明号心得体会 本文简介:创建青年文明号心得体会创新的希望在于青年,青年是最具活力,最具创造力的群体。青年文明号要以激发青年创新潜能,培养高素质青年人才为目标,着眼于现代科学技术和经济发展趋势,积极引导和鼓励青年职工学习新知识,掌握新技术,采用新技能为群众提供更高标准的服务。在工作方式上,青年文明号要积极探索适应青年成才需要

创建青年文明号心得体会 本文内容:

创建青年文明号心得体会

创新的希望在于青年,青年是最具活力,最具创造力的群体。青年文明号要以激发青年创新潜能,培养高素质青年人才为目标,着眼于现代科学技术和经济发展趋势,积极引导和鼓励青年职工学习新知识,掌握新技术,采用新技能为群众提供更高标准的服务。在工作方式上,青年文明号要积极探索适应青年成才需要,符合青年特点的形式,开展各种具有行业特色的岗位培训、技术练兵、技能比武、导师带徒等活动,有效提高青年教师学技术、钻业务的积极性,从而发现和树立一大批先进典型,培养大批适应时代发展要求的高素质青年人才。实践证明,作为青年文明号,只有每一个成员都有自觉学习,不断创新的理念和行动,才能永葆青春、永葆活力。.

一、创建“青年文明号”是顺应时代要求,与时具进的必然要求。

首先,开展创建“青年文明号”活动是进一步推动实施跨世纪青年文明工程的重要载体,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。它是以青年为主体,在工作中创建体现高度的职业文明,创造一流工作成绩的青年集体。开展创建“青年文明号”活动,旨在组织和引导青年立足本职岗位,诚实劳动,文明从业,树立适应新形势下的一切为了学生,为了学生的一切全面服务学生的新观念,在全社会展示当代青年的精神风貌,塑造行业和职业文明,为推动社会物质文明和精神文明进步做贡献。

二、开展创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是共青团组织攥紧拳头,打出名牌,为青年成长服务的有效工作载体,是各行业基层团组织发挥作用的有形依托和有效途径。创建“青年文明号”活动是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建设、岗位创优为重点,以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。实践证明,在教育行业的基层集体中开展创建“青年文明号”活动,具有良好的社会效益、人才效益,得到了青年的广泛欢迎。概括地说,“青年文明号”是优秀青年集体的标杆,是基层管理的先进模式,是经得起竞争考验的名牌,正在成为青年集体崇高荣誉的标志,成为当代青年职工倡导职业文明,建功立业的一面旗帜。

三、创建“青年文明号”,努力实践“三个代表”重要思想。

高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”重要思想,继往开来,与时俱进,全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化,为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。这既是中国共产党第十六次全国代表大会的主题,同时也是新时期,我们创建“青年文明号”活动所要为之奋斗的最终目的。

第一,要在思想上深刻认识新世纪坚持与时俱进的重要性。正如江泽民同志在“五?三一”讲话中指出的:“坚持与时俱进,就一定要看到《共产党宣言》发表150多年来世界政治、经济、文化、科技等发生的重大变化,一定要看到我国社会主义建设发生的重大变化,一定要看到广大党员干部和人民群众工作生活条件和社会环境发生的重大变化,一定要充分估计这些变化对我们执政党提出的严峻挑战和崭新课题。”这四个“一定要”,揭示了坚持与时俱进的必要性。因此,贯彻好“三个代表”要求,必须使“青年文明号”保持与时俱进的精神状态,不断开拓跨世纪青年文明工程发展的新境界;必须把发展作为团组织工作的第一要务,不断开创“青年文明号”活动的新局面。实践告诉我们,只有从思想上深刻认

识与时俱进的重要性,才能增强坚持与时俱进的自觉性和主动性,在工作中真正的实践“三个代表”的重要思想。

“三个代表”中首要的是要做先进生产力发展要求的代表。有了先进的生产力,又有先进的社会制度,就能创造出更多更好的物质财富和精神财富,就能促进经济实力的不断增强和人民生活水平的不断提高,从而更好地代表最广大人民群众的根本利益。在创建“青年文明号”活动中贯彻这一要求,关键是要使“青年文明号”工作更好地服务于经济发展这个大局,就是要团结带领广大团员青年投身教育战线主战场,积极参与改革开放的伟大事业,促进教育事业的发展。代表先进文化前进方向,关键在于加强社会主义精神文明建设。这是我们党战胜艰难困苦,不断发展壮大的力量源泉,也是中华民族赋予我们党的崇高历史使命。当前,面对各种思想文化互相激荡,青年文化需求多样化趋势,“青年文明号”作为团组织的一个品牌,要起到引导广大团员青年在建设有中国特色社会主义的进程中,勇开风气之先,走在时代的前列,体现中国先进文化的前进方向的重要作用,把青年开创社会新风的现实作用引导好、保护好、发挥好,使之与中国先进文化的前进方向相协调、相一致,成为促进有中国特色社会主义文化建设的有生力量。

第四,“三个代表”是一个有机的整体,贯穿其中的是代表最广大人民的根本利益。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。一切从人民的根本利益出发,全心全意为人民服务,这是我们党区别于其他任何政党的根本标志,也是我们党立于不败之地的根本所在。我们开展创建“青年文明号”活动,就是要最大限度地带动团员青年投身社会,服务于人民群众生产生活的基本需求。一是要把教育融入服务之中,要在服务之中体现教育引导。一方面要把他们培养成为社会主义“四有”新人;另一方面要帮助他们解决成长成才过程中遇到的具体困难和问题。二是要把服务社会和提高青年素质结合起来。组织青年为社会服务,为人民群众生产生活的基本需求服务。

当前,我们正处在世纪之交的重要历史关头。走向新世纪,既充满希望,又面临许多挑战。只有认真学习贯彻“三个代表”的重要思想,坚持立足现实,着眼未来,切实按照“三个代表”的要求,创新思维,确立更高的工作标准和目标;坚持用“三个代表”指导思想和行动,切实把“三个代表”的要求落实到坚定正确地贯彻执行党的路线方针政策中去,落实到创建“青年文明号”工作中去,落实到建设一支高素质的团员青年骨干队伍中去,努力把我们的思想提升到一个新境界,把我们的工作提高到一个新水平,把我们的各项事业推向一个新阶段。

篇2:青年文明号自查报告

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青年文明号自查报告 本文简介:青年文明号自查报告在公司团委的正确领导下,我部一直认真做好创建“青年文明号”的各项工作,弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据《深圳市青年文明号管理办法(修订)》和《英大证券有限责任公司青年文明号管理办法(试行)》有关规定和要求,我部对近年来开展的创建“青年

青年文明号自查报告 本文内容:

青年文明号自查报告

在公司团委的正确领导下,我部一直认真做好创建“青年文明号”的各项工作,弘扬良好的职业道德,创造一流的工作业绩,脚踏实地开展创建“青年文明号”活动。根据《深圳市青年文明号管理办法(修订)》和《英大证券有限责任公司青年文明号管理办法(试行)》有关规定和要求,我部对近年来开展的创建“青年文明号”工作进行全面细致的自查,现将自查情况报告如下。

一、以创建“青年文明号”为契机,建立健全组织架构,不断提高管理水平,增强创建活动力度。

我部以创建“青年文明号”为契机,结合实际工作情况不断完善内部建设,广泛深入开展创建“青年文明号”活动。党、团干部带领团员青年与时俱进,开拓进取,创优争先,在队伍建设、业务水平、党风廉政建设等方面均取得了显著成效。

1、建立创建领导小组,提高员工思想教育

为抓好创建活动,便于对创建活动进行有计划的指导、组织、监督和实施,我部专门成立了领导小组,

负责创建活动的日常工作。领导小组定期对营业部内广大团员青年进行思想教育,引导团员青年立足本职、爱岗敬业、锐意创新、无私奉献,全面提高团员青年的政治思想素质,在立足本职、放眼未来的文明创建活动中取得了很大收获。

2、完善创建机制,增强组织保障

为更好地规范管理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作,我部加大了有关“青年文明号”创建工作文件精神的学习力度,深入地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想,并按照《公民道德建设实施纲要》的相关要求,广泛、深入、持久地组织各项“青年文明号”活动,进一步动员引导广大青年员工树立科学发展观,立足本职工作、弘扬时代文明,建立健全管理体制和管理模式的各项规章制度,提高全体员工的创建意识和文明意识,有效地激发了员工的积极性和主动性,为实现我们公司立志建设成为“一强三优”现代金融公司奠定基础。

二、以发展

“青年文明号”为目标,努力增强为客户服务的意识,争取一流服务。

“想客户所想,急客户所急,让客户满意,让客户高兴”是我部对广大客户的承诺。“有问必答、有求必应、有忧必解、有难必帮”是我部员工的工作宗旨。为了更好地服务客户,最大限度地服务客户,我部把创建青年文明号活动与机构效能建设有机的结合起来,在服务的“软件”、“硬件”上下功夫,努力提升服务水平和服务质量,重视客户提出的意见和要求,与客户之间建立了良好的沟通渠道,以便及时根据客户的反馈改进自己的工作。

三、以推动“青年文明号”为载体,增强素质,炼就过硬本领。

创建“青年文明号”活动要求创建人员不仅要有良好的职业道德,还要有过硬的综合素质和业务水平。为此,我们按照复合型人才的要求,创新方法,精选载体,以打造“学习型团队”为基点,为员工扬起四面竞赛激励旗帜,以促进创建活动富有针对性、互动性和实效性。

1、扬起“奋发向上”旗帜。在创建“青年文明号”中,党、团组织充分发挥感召力和凝聚力,先后组织员工参观陈云同志图片展和上海东方绿舟国防教育区,以重温革命红色景点的方式,缅怀先烈们的爱国情怀,从中国共产党领导人民浴血奋斗的历程中,从先进人物的成长中,加强自身的思想道德建设,增强爱国情感,重温党在发展过程中光辉岁月,讴歌祖国发展成就。

2、扬起“勤奋好学”旗帜。在平时的日常工作当中,我部充分发挥党员的带头作用,加强党、团员的思想教育工作,定期组织青年员工学习科学发展观,党、团组织下发的各种文件精神,阅读符合时代要求、积极向上的书刊、杂志,举办主题多样的座谈会并交流学习心得,把好的想法、宝贵的经验运用到实际工作当中去。坚持学习培训不断线,做到了“学政治明方向,学业务强自身”。

3、扬起“业务比武”旗帜。2012年初,我部为配合公司完成首只集合理财产品“英大金网领航1号”的顺利发售,在营业部内举办了一场别开生面的业务技能大比拼活动,鼓励全体员工奋勇争先,努力创造佳绩。在活动过程中,涌现出一批业务能力突出、作战能力极强的先进个人和先进团体,正是因为他们优异的表现,我部最终超额完成总部下达的任务,并取得公司营业部“英大金网领航1号”发行销量完成率排名前三的好成绩。

4、扬起“强身健体”旗帜。为丰富文体活动,我部举办了形式多样的体育活动,健身运动已蔚然成风。同时,为积极鼓励青年人发挥其特长,我部组织员工参与由**组织的****集团在沪单位第一届职工田径运动会,并取得较好成绩。丰富多彩的文体娱乐活动,增强了青年人积极向上的信心和队伍的亲和力、战斗力。

逆水行舟,不进则退。我们要牢牢抓住创建“青年文明号”的机遇,增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神,树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观,推进创建活动再深入、再持久,激发工作热情,充分展现当代青年的昂扬风采,在平凡工作岗位上再创新的业绩,为推动公司“十二五”各项目标任务顺利实施、加快建设“一强三优”现代公司而做出新的更大贡献!

篇3:移动公司营业厅青年文明号事迹材料

移动公司营业厅青年文明号事迹材料 本文关键词:营业厅,青年文明号,事迹材料,公司

移动公司营业厅青年文明号事迹材料 本文简介:移动公司营业厅青年文明号事迹材料大街营业厅现有员工9人平均年龄25岁是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口松滨大街营业厅始终把争创文明服务窗口提升客户满意率作为重点工作来抓紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标在认真借鉴先进单位经验的基础之上结合本单位实际情况通过建立健全一整套创建制度有计划有措施

移动公司营业厅青年文明号事迹材料 本文内容:

移动公司营业厅青年文明号事迹材料

大街营业厅现有员工9人平均年龄25岁是一支年轻而富有朝气的队伍。作为通信服务窗口松滨大街营业厅始终把争创文明服务窗口提升客户满意率作为重点工作来抓紧紧围绕公司创建文明行业的总体目标在认真借鉴先进单位经验的基础之上结合本单位实际情况通过建立健全一整套创建制度有计划有措施有重点地开展工作取得了显著成绩。

公司大街营业厅担负着全县10万多客户的交费、卡类业务、数据业务等业务受理的综合型服务窗口。近年来随着市场竞争的加剧大街营业厅狠抓服务规范化、标准化建设全面提高员工队伍综合素质她们牢固树立便捷报务、满意100的理念以客户满意为目标以优质高效的通信服务在竞争中赢得了市场、赢得了客户取得了显著的经济效益和社会效益服务质量和服务水平有了显著提升受到了社会各界的一致好评。大街营业厅共有9名员工她们在工作和生活上相互学习和帮助融洽得就像是一个大家庭。营业窗口是通信公司的前沿阵地也是通信企业一个对外宣传的窗口服务工作做得好与坏、优与差直接影响到企业形象和声誉是客户对通信服务工作评价的一张晴雨表一直以来是社会各界广泛关注的焦点。俗话说没有规矩不成方圆。为了立足高起点、达到高水平大街营业厅狠抓制度建设、规范服务并将其作为一项基础性工作贯穿于服务工作的各个环节使服务工作标准化和规范化。几年来她们先后建立了以服务质量、工作数量、班组管理三大内容为主体的综合考评体系她们认真学习了《营业厅管理办法》和《星级营业厅标准及营业员行为规范》等服务规章制度在工作中她们始终坚持高标准严格要求自己从细节入手从小事做起强化营业员用心、用脑、用情时刻牢记“客户至上、用心服务”的服务理念心系客户她们不仅实行了“八统一”即统一用语、统一服装、统一淡妆上岗、统一发型、统一头饰、统一姿态、统一工号牌、统一摆放物品还特别强调站姿和微笑服务从每一个细节上为客户提供真诚服务。为方便用户办理通信业务她们先后推出了“一台清服务”及“便民服务”等特色服务深受县城广大客户的一致好评。

卓越的企业源于卓越的服务卓越的服务源于卓越的员工。为了真正做到让客户满意大街营业厅员工们不断提高自身的思想素质和业务素质。为了校正口型练好一个发音她们利用休息时间对着镜子反复练习克服方言土语。目前该营业厅员工们流利的普通话和规范的服务用语已成为通信服务的一道亮丽风景线。在通信服务质量检查中多次获得省市检查好评。

去年6月的一天那是一个阴雨绵绵的下午营业厅里办理业务的客户特别多营业员范新新在2号窗口受理业务望着眼前自觉排队的客户她不禁加快了手脚。“您好请问您办理什么业务”柜台前的一位客户不耐烦地大声说“办理过户”客户可能是站久了有点烦了于是范新新更加热情的接待了他好的对不起让您久等了请您出示原机主与新机主的身份证我马上就为您办理。”用户“啪”的一下把一张身份证扔在柜台上她仔细一看很热情地说“对不起先生您要办理过户必须要持原机主身份证原件才能办理。”“这是我自已家的电话只不过是我妻子的名字申请的每个月电话费都是我交的用我的也一样”“对不起先生是这样的按照公司业务流程规定办理过户必须经过电话机主的同意才能办理。”她正在向这位客户耐心地解释客户凶狠狠地说“你什么态度制度是死的人是活的你什么意思我要打10086投诉你。”客户很生气认为是刁难她她正欲再向客户解释时该客户却一把将业务受理单抢回去撕得粉碎然后朝窗口狠狠的扔来。营业员范新新象计算机接到ESC指令一样呆呆地站在那儿只听见自己砰砰的心跳声一种从未有过的羞辱和委屈涌上了她的心头眼泪在她眼眶里打转当时她真想和这位客户理论一翻可是转念一想不能这么做为了移动通信企业更好、更快的发展为提升企业形象和品牌服务这点委屈又算得了什么呢范新新控制住自己的情绪继续为下一位客户办理业务。可是这位客户仍站在窗口前大声叫骂“我要投诉你你的工号是多少”这时一位年迈的老大爷站了出来“你这人是怎么回事人家不是跟你解释了吗你还在这儿骂你也太不象话了。”这时范新新再也控制不住自己的情绪眼泪夺眶而出。她哭了当着所有客户的面哭了不是因为受了委屈而哭而是因为客户的理解让她感动在营业窗口营业员微笑着面对用户并不难难的是一直保持这种微笑尤其是在遭受用户误解、被用户无端指责时能够平心静气以真诚赢得客户的理解。寒来暑往四季轮回。象这样一件件平凡的小事在大街营业厅每个员工身上都有发生过。她们深深知道营业窗口是通信企业与客户面对面交流心与心沟通的重要渠道她们把全部爱和真情播撒在这个小小营业厅里在营业柜台挥洒自己的真诚和汗水用一张张诚挚的笑脸、一句句温馨的话语、一颗颗真诚的心优质服务深深地打动着每一位客户。

“一分耕耘一分收获”大街营业厅文明窗口创建取得了可喜的成绩。2010年12月大街营业厅获得星级营业厅、业务能手、星级营业员、星级厅主任等荣誉称号。

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